집에서 받아보는 민감 질환 검사
Everlywell은 2015년 이래로 가정용 건강 검사 분야에서 꾸준한 성장을 이루어왔다. 기본적으로 이 서비스들은 성 건강, 출산율 등 민감한 검사를 위한 병원 방문과 관련해 시간과 비용을 절약할 수 있도록 도움을 제공한다.
Everlywell에 따르면, 이 셀프서비스 형태의 검사는 임상 수집된 샘플만큼이나 정확하며, 결과는 여러 독립된 주체들에 의해 검토 및 승인된다. 추가로 모든 과정에서의 고객의 프라이버시는 보장된다.
수면 문제로 어려움을 겪고 있거나, 폐경에 가까워졌다면, 혹은 식품 감수성을 경험하거나, 성병에 대해 염려 중이라면, Everlywell의 검사를 한번 살펴보자.
그럼 지금부터는 기능, 가격대, 고객 경험을 살펴본 후, 자신에 알맞은 검사가 있는지를 알아보자.
검사 별로 상이한 샘플 유형
Everlywell에서 제공 중인 검사는 수십 가지에 달하지만, 전반적인 과정은 동일하다:
- 온라인 주문 후 검사 패키지를 수령한다
- 패키지를 등록하고, 계정을 생성한다
- 샘플을 준비한다
- 선납 반송 우편으로 샘플을 발송한다
- 의사 검토 결과를 기다린다
타액 샘플이나 볼 채취를 요구하는 DNA 검사와 달리, Everlywell에서 제공 중인 일부 진단 검사에는 혈액, 소변 샘플 제출 혹은 질면봉(Vaginal Swab) 검사가 필요하다. 이런 샘플 채취 방식은 다소 불편할 수 있는데, 이 때문에 검사를 미루는 상황이 발생하기도 한다.
후기를 작성하는 시점을 기준으로 이 서비스는 미국에서만 구매가 가능하다(단 뉴저지, 로드아일랜드 주, 뉴욕은 제외된다).
Everlywell의 5가지 핵심 기능
1. 개개인에 알맞은 검사를 쉽게 찾을 수 있다
타 경쟁사와 구분되는 Everlywell의 장점은 제공 중인 검사 수이다. 물론 숫자 자체가 압도적일 수 있지만, 이 업체는 각 개인의 증상과 연관 있는 알맞은 검사를 잘 찾아주는 편이다. 각 상품 페이지는 “누가 이 검사를 받아야 할까요?”와 “검사 결과에 따라 어떤 안내를 받게 될까요?”라는 두 가지 질문과 그에 대한 답이 표시된다.
2. 무광고 포장 & 익명 검사
건강은 사적이며 개인적인 문제이기 때문에, Everlywell에서 제공 중인 광고가 전혀 없는 검사 키트와 익명 검사(즉 연구소마저 고객에 대해 알 수 없다는 의미이다)는 상당히 반가운 소식이다. 하지만 몇몇 질환은 공중 보건 인식을 위해 반드시 국가기관에 보고되어야 함을 유념하도록 하자.
3. 일회 구매 혹은 할인이 가미된 서비스 구독
검사는 일회성으로 구매할 수도 있지만, 월, 분기별, 6개월 단위의 구독권을 신청하고 할인을 받아볼 수도 있다. 구독권의 경우, 호르몬 등 시간을 두고 살펴봐야 하는 경우에 특히 적합하다.
4. 보험 처리가 가능하다
Everlywell은 현재 보험 처리가 가능한 유일한 검사 업체이며, HSA/FSA 계정으로 검사 키트 구매 내역을 제출하고 환급을 받아볼 수도 있다.
5. 상시 대기 중인 전문 의료진
검사 결과에는 전문 의료진이 제공한 권고사항도 포함된다. 특정 조건에 대해 양성 진단을 받은 경우라면, 후속 조치나 항생제 처방을 해줄 수 있는 의사와 연결도 가능하다.
CLIA 인증 연구소의 신속한 결과 제공
Everlywell의 검사 결과 중 일부는 분초를 다투는 것일 수 있다. 다행히도 Everlywell 이용 시에는 CLIA 승인 의료 연구소로 샘플을 보낸 후, 수일 내로 검사 결과를 받을 수 있다. 검사 유형에 따라 결과는 달라지지만, 보통 기대할 수 있는 항목은 다음과 같다:
- 검사한 표지 및 “정상 범위”에 대한 상세 설명
- 쉽게 읽을 수 있는 결과
- 후속 조치를 위한 권고사항(필요시)
- 추후 연구 및 진단을 위한 추가 자료
- 의료 지원팀 연락처
- 다운로드 및 공유 가능한 PDF
아래에서 그 예시를 살펴보자:
지금부터는 Everlywell에서 검사하고 기록 중인 구체적인 표지를 살펴보자.
일반 보건 검사
이 검사들은 건강 유지를 목표로 설계되었으며, 대다수의 검사는 생활습관, 식단, 비타민 섭취 등에 대한 변화를 권장하는 내용이 포함되어 있다. 이용 가능한 검사는 다음과 같다:
- 식품 감수성 검사: 96가지 식품에 대한 면역글로불린G(IgG) 반응도 측정
- 식품 감수성 종합 검사: 204가지 식품에 대한 면역글로불린G(IgG) 반응도 측정
- 심장 건강 검사: 총 콜레스테롤, HDL, 직접 LDL, 트리글리세라이드, hs-CRP, HbA1c 측정
- 콜레스테롤 & 지질 검사: 총 콜레스테롤, HDL, 직접 LDL, 트리글리세라이드 측정
- HbA1c 검사: 헤모글로빈 혈당 수치 측정
- 라임병(Lyme Disease) 검사: 3가지 라임병 박테리아에 대해 면역글로불린G(IgG), 면역글로불린M(IgM) 반응도 측정
- 엽산 검사: 엽산(비타민 B9/엽산) 측정
- 비타민 B 검사: 비타민 B6, B9, B12 수치 측정
- 중금속 검사: 여러 환경 중금속 및 미네랄(비소, 수은, 카드뮴, 브롬, 셀렌, 요오드, 비뇨기 크레아티닌) 수치 측정
- 수면 & 스트레스 검사: 수면 및 스트레스 관련 중요 호르몬(코티솔, 코르티손, 멜라토닌, 크레아티닌) 측정
모든 검사에는 손가락 채혈 샘플이 요구된다. 단 중금속 검사, 수면 및 스트레스 검사 시에는 소변 샘플이 요구된다.
에너지 + 체중 검사
해당 검사는 무기력증을 느끼는 경우, 수면 문제가 있는 경우, 예상치 못한 체중 증가 혹은 감소를 겪는 경우에 적합하다. 이 검사로 기저질환을 알아내고, 정상 상태로 회복하기 위한 권고사항을 받아볼 수 있다. 이와 관련된 검사는 다음과 같다:
- 갑상선 검사: 주요 갑상선 호르몬(TSH, T3, T4)와 갑상선 항체 측정
- 신진대사 검사: 체중과 에너지에 영향을 주는 호르몬(코티솔, 유리 테스토스테론, 갑상선 자극 호르몬) 측정
- 비타민 D & 염증 검사: 현 비타민 D 수치와 고감도 C-반응성 단백 검사(High sensitivity C-reactive protein, HS CRP) 측정
- 비타민 D 검사: 현 비타민 D 수치 측정
모든 검사에는 혈액 샘플이 요구되며, 신진대사 검사에는 추가로 타액 샘플이 요구된다.
남성 건강 검사
남성을 대상으로 하는 검사는 두 가지가 있으며, 이를 통해 호르몬 수치를 이해하고 근육량 증가, 수면의 질 향상을 위해 변화가 필요한 생활습관에 대해 배울 수 있다.
- 테스토스테론 검사: 유리 테스토스테론 수치 측정
- 남성 호르몬 검사: 코티솔, DHEA, 에스트라디올, 유리 테스토스테론 수치 측정
두 가지 검사 모두 소변 샘플이 요구된다.
여성 건강 검사
여성 건강 검사는 여성들의 인생 단계별로 필요한 내용을 깊이 이해하도록 돕는 검사로, 대표적인 예로 가족계획을 앞두고 있거나, 노화의 징후를 확인하고 싶은 경우를 들 수 있다. 이렇듯 다소 민감한 검사는 의사를 방문하기 보다는 집에서 직접 하는 것이 편안함을 느끼게 할 수 있다:
- HPV 검사: 14가지 고위험군 인 유두종(HPV) 유전자형 측정
- 폐경 전후 검사: 폐경 전후 증후군에 따라 변화하는 호르몬(에스트라디올, 황체 형성 호르몬, 난포 자극 호르몬) 호르몬 측정
- 폐경 후 검사: 주요 여성 호르몬(에스트라디올, 프로게스테론) 측정
- 여성 출산율 검사: 난소 기능을 조절하는 호르몬(에스트라디올, 황체 형성 호르몬, 난포 자극 호르몬, 총 테스토스테론, 갑상선 자극 호르몬) 측정
- 여성 건강 검사: 10가지 주요 여성 호르몬(여성 출산율 검사에 언급된 호르몬에 프로게스테론, DHEAS, 코티솔, 유리 T3, 유리 T4, 갑상선 페록시다아제 항체) 측정
- 난소 보유분 검사: FSH 수치(모낭의 성장과 성숙에 관여하는 호르몬) 측정
폐경 전후 증후군, 출산율, 난소 보유분 검사에는 혈액 샘플이 필요하다. 여성 건강 검사에는 혈액과 타액 샘플이 모두 필요하다. HPV 검사는 질면봉이 요구되며, 폐경 후 검사에는 타액 샘플이 필요하다.
성 건강 검사
활발한 성생활 중이라면, 정기적으로 성병(STD) 검사를 받아보는 것이 중요하다. 결과에서 양성 반응을 받는다면, 미국에서 면허를 취득한 의사와 무료 상담도 가능하며, 처방전도 받을 수 있다.
- 남성 성병 검사: 가장 흔히 발견되는 STD(클라미디아, 임질, 헤르페스 2형, C형 감염, 에이즈(HIV), 매독, 트리코모나스)를 확인하는 검사
- 여성 성병 검사: 가장 흔히 발견되는 STD(클라미디아, 임질, 헤르페스 2형, C형 감염, 에이즈(HIV), 매독, 트리코모나스)를 확인하는 검사
- 클라미디아 & 임질 검사: 클라미디아 혹은 임질 감염 여부를 확인하는 검사
- C형 감염 검사: C형 감염 바이러스 노출을 확인하는 검사
- 에이즈(HIV) 검사: 에이즈 노출을 확인하는 검사
- 매독 검사: 매독 바이러스 노출을 확인하는 검사
- 트리코모나스 검사: 트리코모나스 여부를 확인하는 검사
C형 감염, 에이즈(HIV), 매독 검사에는 혈액 샘플이 요구된다. 클라미디아 및 임질 검사, 트리코모나스 검사는 소변 샘플이 필요하다. 남성 성병 검사에는 혈액 및 소변 샘플이, 여성 성병 검사에는 혈액 검사와 질면봉이 요구된다.
보험 처리가 가능하며, 구독 시 할인까지 가능한 서비스
Everlywell에서 제공되는 검사 수만 봐도 가격 범위가 상당히 넓다는 사실은 그리 놀랍지 않다. 대다수의 검사는 보통 $100 미만에서 이용 가능하다. 하지만 남성 건강, 여성 건강, 여성 성병(STD), 식품 감수성 등 보다 포괄적인 일부 검사의 비용은 2백 달러 정도이다.
Everlywell은 HAS/FSA 결제를 허용 중이기 때문에, 이 서비스의 가성비는 현재 가입한 보험에 따라 상이하다. 어쩌면 병원을 직접 방문하는 것보다 나을 수 있는데, 만약 약속을 잡고 실제로 의사와 보는 과정이 달갑지 않은 이들에겐 더욱 그렇다.
모든 검사는 일회 구입 혹은 할인 혜택을 볼 수 있는 월, 분기, 6개월 단위의 구독권 결제 중 선택 가능하다. 현재 이 검사는 미국에서만 구입할 수 있기 때문에, 모든 결제는 페이팔 또는 신용카드를 통해 가능하며 미국 달러로만 이루어진다.
불평할 것 없는 고객 서비스 경험
Everlywell 웹 사이트에는 웬만한 질문에 대한 훌륭한 답변들을 찾아볼 수 있다. 모든 상품 페이지에는 상세한 자주 묻는 질문이 준비되어 있으며, (검색이 가능한) 도움말 페이지도 찾아볼 수 있다.
하지만 그 밖의 문의사항이 있다면, 이메일과 온라인 문의 양식 제출을 이용할 수 있다 (필자는 실제로 이 방식을 활용해 문의를 시도해보았다):
Everlywell에서 DNA 검사를 받은 후 비타민 결핍에 대해 궁금증이 생긴 필자는 비타민 B 검사를 받는 것이 적합한가에 대해 문의를 해보았다. 고객 서비스 담당자로부터 답변을 받기까지 고작 한 시간이 걸렸다. 이 문의에 대한 답변은 “가능하다”였으며, DNA 검사로는 결핍 인자 유무만 알 수 있는 반면, 비타민 검사는 실제 비타민 수치를 진단하기 때문이라는 것이 그 이유였다.
이보다 나은 고객 서비스 경험을 찾기도 어려울 것 같다.
연차를 쓸 필요도 없이 집에서 간단히 받아보는 검사
Everlywell의 검사는 23andMe와 AncestryDNA 같은 순수 DNA 검사 업체들이 제공하는 서비스와 사뭇 다른데, 이는 제공 중인 일부 검사가 DNA 자체에서는 알 수 없는 건강 상태를 추가로 알아내고자 혈액 샘플을 요구하기 때문이다. 또한 샘플 분석과 결과 발송에 몇 주가 아닌 며칠만 소요된다는 점도 주목할 만한 부분으로, 이는 신속한 치료가 필요한 성병이나 그와 유사한 긴급한 상황에 있는 고객들에 중요하다.
개인적으로 Everlywell과 같은 셀프 검사 서비스는 의료 업계의 미래가 아닐까 생각한다. 의사와 별도로 예약을 잡을 필요가 없으며, 연차를 쓰거나, 아이를 돌볼 누군가를 찾거나, 교통체증에 힘을 뺄 일도 없이, 집에서 편안하게 검사를 즐길 수 있기 때문이다.
필요에 따라 전문 의료진은 후속 행동방침, 항생제 등을 처방하며, 고객지원팀의 경우 상품과 진행과정에 대해 보다 일반적인 문의를 처리한다.
건강을 유지하고 싶다면, Everlywell은 꽤 괜찮은 선택이다.
