2020년 FamilyTreeDNA 리뷰: 중점을 두는 1가지, 잘하는 게 맞을까?

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전문가 의견:

FamilyTreeDNA는 소비자에게 직접 제공되는 혈통 DNA 테스트를 처음 선보인 업체다. 20년 동안 서비스를 제공 중이며 업계 최고를 자랑한다. 약간의 단점은 느린 결과와 고객 서비스다. 아, 그리고 건강 관련 DNA 테스트도 제공하지 않는다.
Joseph Levy 작성
2020년 7월 2일에 최종 업데이트 됨
  • 혈통
2020년 7월 2일에 Joseph Levy에 의해 작성됨
  • 혈통

혈통 DNA 테스트를 처음 선보인 업체

혈통을 찾는 DNA 테스트 업체를 생각하면 주로 AncestryDNAMyHeritage를 떠올리지만, FamilyTreeDNA는 소비자에게 직접 제공되는 혈통 DNA 선보인 첫 업체로, 2000년부터 서비스를 제공했다고 한다.

2개의 경쟁 업체와 다르게, 건강을 위한 DNA 테스트는 제공하지 않기 때문에, 간단하게 3개의 혈통 테스트 키트를 찾을 수 있다:

  1. The “Family Finder” 상염색체 혈통 테스트, 상염색체 DNA를 통해서 양쪽 부모의 혈통을 알 수 있음
  2. The “Y-DNA” 부계 혈통 테스트, (남성만 가능) 부계 혈통을 알 수 있음
  3. The “mtDNA” 모계 혈통 테스트, (두 성별 모두 가능) 모계 혈통을 알 수 있음

특히 필자는 아버지가 말했던 유대인 혈통을 알 수 있는 상염색체 테스트를 무척 기대했다. 아버지의 말씀이 맞았는지 한 번 확인해보자.

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가족 찾기(Family Finder)”혈통 테스트 집중 분석

이 리뷰에서 필자는 상염색체 혈통 테스트인 가족 찾기를 직접 테스트해봤고, 주문한 테스트를 받는 것보다 결과를 기다리는 시간이 더 길었다.

테스트하기

테스트 키트는 주문 후 약 3주 후에 도착했고, 사용하기 쉬웠다. 박스에는 2개의 면봉 테스트와 2개의 유리병, 유리병을 담은 봉투, 반품 봉투, 설명서 및 가입 양식이 담겨있었다:

FamilyTreeDNA Review

설명서를 따라서 면봉으로 볼 안쪽을 채취하고, 유리병 안에 면봉을 빙빙 돌리고, 봉투를 밀봉한 후 제공된 봉투에 넣어서 우편으로 보내면 된다.

테스트 과정을 확인할 수 있는데, 샘플이 도착했는지, 샘플이 분석되고 있는지, 결과를 확인할 수 있는지를 FamilyTreeDNA 웹사이트에서 확인할 수 있다.

전체 과정 은 2달 이상이 걸렸다. 하지만 이는 FamilyTreeDNA 때문이라기보다는 느린 우편 서비스 때문이라고 생각한다. “달팽이 우편”이라는 말이 괜히 있는 게 아니다!

결과 확인하기

결과를 담은 링크를 수신하면, “myOrigins” 부분을 클릭하고 대화형 지도에서 소개되는 나의 인종 분석을 확인하면 된다:

FamilyTreeDNA Review

결과에 따르면 필자의 인종은 아프리카인 66%, 유럽인 22%(스페인이 주), 신대륙 9%(예: 미국인)으로 이루어져 있었다. 필자의 아프리카, 유럽, 신대륙 혈통에 대한 자세한 사항을 더 알아볼 수 있었다:

FamilyTreeDNA Review

위의 결과가 충분히 납득이 됐던 이유는 필자의 아버지는 자메이카인(많은 이들이 서아프리카에서 이동했던)이고, 어머니가 도미니카 공화국(15세기 세파르티 유대인이 스페인에서 추방당했던) 출신이기 때문이다. 그렇기 때문에 FamilyTreeDNA은 필자의 아버지가 항상 유대인 피가 흐른다고 했던 말에 대한 궁금증을 풀어주었다.

꽤 괜찮은 기능들

  • 나의 인종 분석에 대한 정확한 퍼센트 제공
  • 나의 조상이 있었던 지역에 대한 역사적인 배경지식 제공
  • 살아있는 먼 친척들에 대한 정보 제공
  • 특히 유럽 혈통에 대한 정확한 평가 제공
  • 나의 DNA 분자와 유전적 일치를 비교하는 능력까지

사용 가능한 다른 테스트 키트

필자는 FamilyTreeDNA의 상염색체 테스트를 해봤지만 다른 2개 테스트도 해볼 수 있다:

  1. Y-DNA 테스트는 (남성만) 아버지로부터 아들에게 전해져 내려오는 Y 염색체의 DNA를 분석한다. 이는 오랜 기간 동안 나의 남성 조상들의 이주 경로를 확인할 수 있게 해준다.
  2. mtDNA 테스트는 (두 성별 모두 가능) 미토콘드리아 DNA를 분석한다. 오랜 기간 동안 나의 여성 조상들의 이주 경로를 확인할 수 있게 해준다.

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비슷한 테스트 추천

  • MyHeritage – 가장 종합적인 혈통 DNA 테스트 서비스
  • AncestryDNA – 업계 내 가장 큰 DNA 참고 데이터베이스를 가진 상염색체 테스트 서비스
  • 23andMe – 1,500개 이상의 지역을 다루는 테스트 서비스

개별 가격, 조금의 할인, 무료 DNA 데이터 업로드

표면적으로 FamilyTreeDNA의 요금은 간단한데, 상염색체 DNA 테스트와 (조금 더 비싼) 부계 혈통 Y-DNA 및 모계 혈통 mtDNA 테스트의 개별 가격을 제시한다.

필자의 경우 3개의 모든 패키지를 다 사용해도 좋지만 여성의 경우 Y-DNA 테스트를 하지 못하기 때문에 필요가 없다. 또한, Y-DNA 가격은 “시작 가격”으로 (더 비싼) 2개의 옵션을 제시한다.

이 리뷰 작성 시, 기본 상염색체 테스트는 할인된 가격으로 지불할 가치가 있었다. AncestryDNA, 23andMe, 또는 MyHeritage와 같은 다른 테스트 업체의 이전 테스트로부터 받은 나의 원본 DNA 데이터를 업로드하면 가격을 좀 더 절약할 수 있었다. 기본 결과 업로드는 무료이지만 모든 기능을 해제하려면 약간의 요금을 지불해야 한다.

요금은 대부분의 신용 카드, 페이팔 또는 (고객 서비스 연락 후) 미국 수표 또는 현금으로 지불 가능하다. 매달 요금제는 없는 걸로 알고 있다.

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고객 리뷰보다 나쁘진 않았던 고객 서비스

몇 고객들은 FamilyTreeDNA의 고객 서비스가 최악, 형편없음, 또는 아주 느리다고 불만을 토로했다. 필자는 이런 리뷰를 믿기보다는 직접 확인해보기로 했다.

셀프 고객 지원에서 필자는 종합적인 FAQ 세트쓸데없는 커뮤니티 포럼을 확인할 수 있었다.

커뮤니케이션 관련하여 필자는 이메일 답장을 전혀 받지 못했으나, 라이브 채팅 직원과의 유익한 대화는 즐거웠다:

FamilyTreeDNA Review

필자의 평가는 고로 FamilyTreeDNA의 고객 지원은 일관성이 없다고 결론을 내렸다.

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하나만 집중해서 잘하자!

위에서 언급한 것처럼 고객 지원은 일관성이 없었다. 하지만 서비스의 다른 부분은 어떨까?

필자는 FamilyTreeDNA를 혈통 테스트 관련 가장 오래 서비스를 제공한 업체로 인정하지만 어떤 부분에 있어서는 발전을 멈춘 것처럼 보였다. 예를 들어, 이 업체는 DNA 기반 건강 관련 정보를 제공하지 않는다 (적어도 지금은). 건강 관련 정보를 제공하는 DNA 테스트 서비스를 알고 싶다면 MyHeritage and AncestryDNA 리뷰를 확인해보자.

그렇긴 하지만, 이 업체는 혈통을 위해 “찾는” DNA 테스트 업체로, 나의 혈통 및 가계도가 궁금하다면 서비스를 한 번 이용해보자.

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Joseph Levy
Joseph Levy
작성자
조셉 레비(Joseph Levy)는 뉴욕 출신으로 현재에는 키프로스에 거주하고 있습니다. 법을 전공한 그는 미국 민사법 분야에서 8년간 종사하였고, 이후 지중해로 건너가 변호사에서 콘텐츠 작성으로 초점을 옮겼습니다. 조셉은 정직하고 정확한 정보는 물론, 유용하면서도 흥미로운 콘텐츠를 제공하고자 노력하는 작가입니다.

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